لَبِقسياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 أغسطس 2026
تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصة لَبِق («المنصة») بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك خدماتنا لإدارة تقييمات عملائك.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف من حساب Google الذي تسجّل به، ورقم جوالك للتحقق.
- بيانات النشاط التجاري: أسماء فروعك وعناوينها وساعات عملها كما تظهر في ملفك التجاري.
- التقييمات والردود: نصوص تقييمات عملائك وتقييماتهم النجمية والردود المنشورة عليها.
- بيانات الاستخدام: سجلات فنية لتشغيل الخدمة وتحسينها (لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية).
بيانات مستخدمي Google — الاستخدام المحدود
يصل لَبِق إلى بيانات ملفك التجاري وتقييمات عملائك عبر واجهات Google API، ويستخدمها حصرًا لعرض التقييمات وتحليلها ونشر الردود التي تعتمدها. استخدام لَبِق لهذه البيانات، ونقلها إلى أي تطبيق آخر، يلتزم بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). لا نبيع هذه البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نسمح لأي بشر بقراءتها إلا بموافقتك الصريحة، أو لأغراض الأمان، أو للامتثال للنظام.
كيف نستخدم بياناتك
- عرض تقييمات فروعك في لوحة واحدة وتحليل مشاعرها وتصنيفها.
- توليد ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي بنبرة علامتك — ولا تُنشر إلا باعتمادك أو وفق قواعد الأتمتة التي تفعّلها بنفسك.
- إشعارك بالتقييمات الحساسة وإصدار تقارير الأداء.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- تُحذف رموز الوصول (Tokens) الخاصة بـ Google فور فصل حسابك من صفحة الإعدادات.
- تُحذف بيانات التقييمات والتحليلات خلال 30 يومًا من إغلاق حسابك أو من طلبك الصريح — راجع صفحة حذف بياناتك.
- بيانات الفوترة تُحفظ وفق متطلبات الأنظمة الضريبية السعودية.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا لمزوّدي خدمات التشغيل الأساسيين (استضافة، رسائل SMS، بوابة دفع) وبالقدر اللازم فقط، أو عند إلزام نظامي. جميع المزوّدين ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.
الأمان
تُنقل البيانات مشفّرة (TLS) وتُخزّن رموز الوصول مشفّرة. الوصول الداخلي مقيّد ومسجّل.
حقوقك والتواصل
لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر privacy@labiq.sa.